Trocas e Devoluções

Queremos que você ame a sua compra! Mas se precisar trocar ou devolver algum produto, não se preocupe, nossa política é simples e transparente:

1. PRAZO DE ARREPENDIMENTO: 

Se você recebeu o produto e não ficou e não ficou satisfeito ou ele não serviu, você tem 7 dias corridos após a entrega para solicitar a troca ou devolução. (Conforme o Art. 49 do CDC)

2. TROCA POR MOTIVO DE TAMANHO COR OU MODELO:

Você tem até 30 dias corridos, à partir da data do recebimento, para solicitar a troca do produto.

3. CONDIÇÕES DO PRODUTO:

Para que a troca ou devolução do produto seja aceita, o item deve:

* Estar na embalagem original (caixa - no caso de tênis);

* Não apresentar sinais de uso ou lavagem;

* Manter as etiquetas e lacres originais intactos;

* Estar acompanhado do Cupom Fiscal ou Nota Fiscal.

4. COMO SOLICITAR:

Envie uma mensagem para o whatsapp (53) 98134-3458 com as seguintes informações:

* Número da Nota Fiscal

* Nome de quem fez a compra

* Nome e tamanho do produto que deseja trocar ou devolver

* Motivo da solicitação

5. CUSTOS DE FRETE:

Os custos de frete ficam por conta do cliente.

6. REEMBOLSO:

Após o recebermos o produto e aprovarmos a análise técnica (que leva até 30 dias) o valor do produto será estornado.